Dans un article de blog diffusé le jeudi 23 octobre 2025, OpenAI a dévoilé l’activation de Company knowledge (ou Connaissance d’entreprise en français), une fonctionnalité inédite qui offre à ChatGPT la capacité de répondre à des interrogations en s’appuyant exclusivement sur les informations internes de votre société. Ainsi, l’instrument se branche directement sur les applications que vous utilisez tous les jours, telles que Slack, SharePoint, Google Drive ou GitHub, pour absorber et analyser leur contenu.
Un moteur de recherche adapté au business
Destiné aux souscripteurs des options Business, Enterprise et Edu, Company Knowledge se présente essentiellement comme un moteur de recherche conversationnel orienté vers les applications professionnelles. « Entraînée selon une version précise de GPT-5 qui consulte diverses sources pour fournir des réponses plus détaillées et précises », comme le précise OpenAI, cette fonctionnalité est capable de répondre à vos interrogations en analysant les informations dispersées sur Slack, votre messagerie électronique ou vos documents sauvegardés sur Google Drive. C’est une prouesse rendue possible grâce à l’instauration de connecteurs avec divers services, mise en œuvre en juin dernier.
Outre les demandes strictement fonctionnelles, Company Knowledge est également capable de traiter des interrogations dites « ambiguës » pour lesquelles il n’y a pas de réponse précise, en menant diverses recherches en parallèle. « Si la question posée est : ‘Quel est l’état d’avancement de nos objectifs pour l’année prochaine ?’, ChatGPT synthétise les discussions et souligne les écarts », explique OpenAI.
Par exemple, si vous avez un call client, ChatGPT peut générer un briefing en compilant les messages récents sur Slack, les principaux éléments des derniers échanges par email ou les notes du dernier call dans Google Docs.
Comment ça marche ?
Tout comme la fonction de recherche web lors de son lancement initial, Company knowledge doit d’abord être activée en appuyant sur le bouton situé sous la barre de saisie. Lors de la première utilisation, l’utilisateur est encouragé à lier les outils qu’il utilise dans son cadre professionnel, tels que GitHub, Asana ou Microsoft Teams. « Par la suite, chaque fois que vous l’utilisez, ChatGPT passe en revue toutes vos applications afin d’incorporer les éléments appropriés dans ses réponses », précise la société californienne.
Quand une recherche est initiée, l’outil montre son avancement dans un panneau sur le côté, en spécifiant les sources examinées et « comment les informations sont mises en œuvre », comme le souligne OpenAI. En conclusion du processus, il résume les sources utilisées pour sa réponse et présente « des passages ciblés ». « OpenAI précise que vous pouvez cliquer sur une citation pour consulter la source originale », ajoute-t-il. De plus, la société précise que la fonction de recherche en ligne est automatiquement désactivée lors de l’utilisation de Company Knowledge, afin d’assurer que les réponses sont uniquement basées sur les informations internes à l’entreprise.
En matière de sécurité et de confidentialité, OpenAI indique que les administrateurs ont la possibilité de contrôler l’accès aux applications qui fournissent Company knowledge, d’établir des rôles sur mesure et de déterminer des permissions spécifiques. OpenAI précise que cette fonctionnalité ne permet d’accéder qu’aux données « auquel l’utilisateur a déjà le droit de consulter ». Finalement, les données ne servent pas à l’entraînement des modèles.
